# Доставка — RoboHome

Source: https://microduck-robotics.com/policies/ru/shipping.html

Microduck предлагается по предзаказу. Начальный ориентир производителя — поставки до Рождества 2026 года; срок отправки подтверждается для вашего заказа. Даты ориентировочные. Перевозка после отправки обычно занимает 3–8 рабочих дней; таможня и перевозчик могут увеличить срок.

Доступность доставки, место отправки, перевозчик и стоимость зависят от адреса и заказа. До оплаты запросите расчёт доставки, в том числе для заказов от 10 единиц. Текущая форма оплаты включает только товары: доставка и возможные импортные сборы согласуются отдельно. Автоматического расчёта налогов и пошлин в этой форме нет.

После отправки предоставляем данные отслеживания. При повреждении упаковки отметьте это у перевозчика, сделайте фотографии и напишите нам в течение 15 дней. О пропавшей посылке сообщите номер заказа для расследования. Этот срок обращения не ограничивает обязательные права потребителя.

Support: info@microduck-robotics.com