Возвраты и возмещение

Покупатель-потребитель может запросить возврат в течение 14 дней после получения без объяснения причин. Верните робота со всеми принадлежностями и документами в надёжной упаковке. Допустима обычная проверка товара; чрезмерное использование, изменения или повреждения могут уменьшить сумму возврата с учётом обязательных прав покупателя.

Предзаказ можно отменить до отправки с полным возвратом, включая оплаченную доставку. Дополнительные комплекты возвращаются в течение 14 дней нераспечатанными и неиспользованными; права при дефектах сохраняются. Возвраты компаний рассматриваются индивидуально.

Напишите нам номер заказа, название товара, контакты и приложите фотографии товара и упаковки. Мы предоставим предоплаченную этикетку и адрес возврата; обратная пересылка бесплатна. Не отправляйте товар производителю или по адресу регистрации без инструкции.

После получения и проверки возвращаем деньги исходным способом оплаты в течение 14 дней. Возмещение первоначальной доставки ограничено стоимостью стандартного тарифа. Коммерческая гарантия на производственные дефекты — 12 месяцев; неправильное использование, случайные повреждения, несогласованные изменения и обычный износ не покрываются. Обязательные гарантии и права потребителя сохраняются.